原标题：「新规范」民政部发布养老服务三项规范
为贯彻落实《国务院办公厅关于推进养老服务开展的定见》（国办发〔2019〕5号）要求，加速完善养老服务规范化系统，更好发挥规范引领效果，12月12日，民政部发布《养老服务常用图形符号及标志》、《养老组织顾客满意度测评》、《养老组织防备压疮服务规范》三项职业规范（民政部布告第467号）。这三项职业规范的发布，有利于规范和一致养老组织日常办理进程中所运用的图形符号及标志，对顾客满意度测评供给指引和参阅，防备养老组织服务目标发作压疮危险，然后改善和进步养老服务质量，进步全国养老组织规范化办理水平，实在进步老年人的取得感、幸福感、安全感。
《养老服务常用图形符号及标志》内容共七章，除规模、规范性引证文件、术语和界说外，主要内容包含养老服务常用图形符号及标志的基本要求、规划的基本要求（包含尺度、色彩、文字、原料）、设置与装置、办理与维护。附录内容包含四项内容的图例及意义阐明：养老服务常用公共信息图形符号（45个）、常用安全标志（47个）、常用路途交通标志（8个）、常用文字标志（3个）。
《养老组织顾客满意度测评》内容共八章，除规模、规范性引证文件、术语和界说外，主要内容包含养老组织顾客满意度测评的基本要求、目标系统与权重、测评办法（包含查询问卷、点评目标分值、查询办法和抽样办法）、数据处理（包含数据预备和数据统计）、剖析和改善的要求。附录内容包含顾客满意度查询问卷、纠正防备措施陈述表。
《养老组织防备压疮服务规范》内容共五章，除规模、术语和界说外，主要内容包含养老组织防备压疮服务的评价（包含评价目标和部位、评价要求）、防备办法（包含改换体位、辅具维护、清洁、养分摄入、原发病处置、心思支撑、健康教育）和办理要求（查看、记载、训练）。附录为压疮危险评价表，包含感知才能、潮湿度、活动才能、移动才能、养分吸取才能以及摩擦力剪切力六项评价内容。
下一步，民政部将辅导全国社会福利服务规范化技能委员会加强对规范宣扬贯彻落实的辅导，推进构成全职业学规范、用规范的良好氛围。
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